Refund policy

Dernière mise à jour : 22 mars 2025

Chez MyHerbaFit™, nous nous engageons à votre satisfaction. Conformément à l’engagement qualité Herbalife Nutrition, nous appliquons une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

1. Garantie « Satisfait ou remboursé » – 30 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour demander un remboursement, même si le produit a été entamé (dans la limite d’une consommation raisonnable).

Cette garantie s’applique à tous les produits Herbalife achetés sur www.myherbafit.com, dans le cadre d’une utilisation personnelle.

2. Modalités de demande de remboursement

Pour exercer votre droit au remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

📧 myherbafit68@gmail.com

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande
• Les produits concernés
• Le motif de votre demande (facultatif mais apprécié)

Nous vous transmettrons les instructions pour effectuer le retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Conditions de remboursement

• Le remboursement est possible dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être retournés, même partiellement consommés.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé ou d’erreur dans la préparation de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou à un remboursement intégral.

5. Contact service client

📧 myherbafit68@gmail.com
📍 MyHerbaFit™ – Distributeur Indépendant Herbalife Nutrition
24 C RD 201, 68390 Sausheim, France